Política de Privacidad

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo: • Información de contacto: nombre, email, teléfono y empresa • Información de uso: cómo interactúas con nuestros servicios de IA • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, y preferencias de sistema • Información de conversaciones: interacciones con nuestros chatbots y call agents para mejorar el servicio Toda la información se recopila con tu consentimiento explícito y es necesaria para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva.

Utilizamos la información recopilada para: • Proporcionar y mejorar nuestros servicios de IA (chatbots, call agents, facturación automática) • Personalizar tu experiencia y optimizar las respuestas de nuestros modelos • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, soporte técnico y nuevas funcionalidades • Analizar el rendimiento de nuestros sistemas y realizar mejoras continuas • Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos Nunca vendemos tu información a terceros. Solo la compartimos cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio.

Implementamos medidas de seguridad robustas: • Encriptación end-to-end para todas las comunicaciones • Servidores seguros con certificaciones ISO 27001 y SOC 2 • Acceso restringido solo a personal autorizado • Copias de seguridad automáticas y redundancia de datos • Monitoreo continuo 24/7 para detectar amenazas • Cumplimiento con GDPR, LGPD y regulaciones locales Puedes solicitar hosting on-premise o en cloud privado para mayor control sobre tus datos.

Compartimos información solo en casos limitados: • Proveedores de servicios: socios tecnológicos que nos ayudan a operar (ej: AWS, Google Cloud) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad • Requisitos legales: cuando la ley lo requiera o para proteger derechos legales • Transferencias de negocio: en caso de fusión o adquisición, con previo aviso Nunca compartimos tus datos con fines publicitarios o de marketing de terceros. Tú mantienes el control total sobre tu información.

Tienes derecho a: • Acceder a toda la información que tenemos sobre ti • Rectificar datos incorrectos o desactualizados • Solicitar la eliminación de tu información personal • Oponerte al procesamiento de tus datos • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor • Retirar tu consentimiento en cualquier momento Para ejercer estos derechos, contáctanos en anjalaisolutions@gmail.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

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